Retour et garantie

REMBOURSEMENT

Sur preuve d’achat (obligatoire), le client doit demander l’annulation de la commande avant la prise de possession de la marchandise en magasin, et ce, sans frais ni pénalité 1, sauf s’il s’agit d’une commande spéciale ou d’une vente finale (pas de remboursement).

ÉCHANGE OU RETOUR EN MAGASIN

Sur présentation de la facture (obligatoire), la marchandise (intacte et inutilisée) doit être échangée ou retournée dans son emballage original, et ce, dans un délai de 14 jours suivant la date d’achat. Des frais de restockage d’un minimum de 20% sont applicables.

ÉCHANGE OU RETOUR PAR TRANSPORT

Le client doit effectuer une demande dans les 2 jours suivant la livraison (excluant les congés fériés). L’article (intact, inutilisé et dans son emballage original) doit être retourné dans un délai de 14 jours suivant l’achat. Wizzo Performance fera l’inspection de chaque pièce retournée, et selon l’état de la marchandise, il se réserve le droit de refuser tout échange et remboursement. Si l’article reçu ne convient pas, dû à une erreur commise par le détaillant, celui-ci assume les coûts reliés au retour de la marchandise par transport. Si l’article reçu ne convient pas, dû à une erreur commise par le client ou à une insatisfaction purement personnelle, c’est à lui d’assumer ces dits coûts. Des frais de restockage d’un minimum de 20% sont applicables.

GARANTIE PROLONGÉE – GP20

La GP20 est non remboursable et non transférable. S’applique sur la pièce2 et non la main-d’œuvre, pour une durée de 3 ans à compter de la date d’achat, au détenteur initial, tant qu’il est propriétaire du véhicule et sur présentation de la facture originale. Articles éligibles : Lumière, système d’échappement, pièce de freins, pièce de direction, pièce de suspension, pièce moteur, pièce de carrosserie, pièce d’esthétique, accessoire, support à vélo, attache-remorque, tapis, et tout autre accessoire pour auto, VUS et camion, offert par nos représentants. Les pièces sous garantie, défectueuses ou endommagées, sont échangées ou retournées au détenteur initial en port dû. Advenant une rupture d’inventaire, le détaillant garantit de trouver une pièce équivalente de valeur égale3. Si la couverture GP20 n’est pas utilisée au terme de la garantie, le montant défrayé en couverture sera remis au client sous forme de crédit applicable sur un futur achat en magasin4. Applicable sur prix réguliers seulement et sur preuve du Certificat de remise de couverture.

EXCLUSIONS / EXEMPTIONS

Taches et autres dommages causés par l'oxydation (rouille de surface)5. Pièces électroniques et électriques. Les batteries et roues en alliage : selon la garantie du manufacturier6. Barres LED : couvertes une seule fois contre défaut de fabrication, LED brûlé ou infiltration d’eau.

PROTECTION PLUS PNEUS – DCPP

En cas de hasard de la route, Wizzo Performance s'engage à réparer (si possible) ou remplacer le pneu sans frais jusqu'à concurrence de 50% d'usure du pneu, par la suite au pourcentage d'usure selon les normes du manufacturier. S'applique aux pneus d’auto et de VUS uniquement, à l'acheteur initial, aussi longtemps qu’il en sera le propriétaire, et pour conduite normale sur route pavée seulement. Preuve d’achat obligatoire.

EXCLUSIONS / EXEMPTIONS

Pneus de camion ou pneus 31 pouces et plus. Pneus all terrain, mud terrain, de style off-road, de course ou profil bas (runflat).

1. 1 Tout dépôt est non-remboursable.
2. 2 Usage normal seulement, accident ou abus physique non couvert.
3. 3 Toute différence de prix à la hausse est aux frais du client.
4. 4 Montant d’achat minimum requis. Crédit valide 1 an.
5. 5 Sauf si le client s’est promu du Plan de protection OR pour les roues, signé Wizzo Performance
6. 6 Sauf si le client s’est promu du Plan de protection OR pour les roues, signé Wizzo Performance